在當今地板市場同質化程度愈高,競爭不斷加劇的情況下,地板企業和經營者應重視和強化營銷創新,不斷的協調各個方面的營銷要素,充分展現自身營銷的“獨特”,彰顯特性,發揮優勢,以變制變,使企業在營銷方面大放異彩。目前,營銷創新主要體現于“四個方面”。
營銷觀念的創新
目前,許多地板企業營銷觀念落后,還處于產品觀念和推銷觀念階段,不少企業還是堅持“商場如戰場”的市場理念,缺乏“競合”意識,不懂得如何去“善待”競爭對手,自然就形成了“你死我傷”的狀況。首先,營銷觀念創新要求企業把市場營銷當作企業的核心戰略思想,堅持“經濟活動以營銷為中心,營銷以市場為中心,市場以客戶為中心”的經營理念。
地板業新營銷四大戰略處處可見“獨特”
“不管黑貓白貓,抓住老鼠的就是好貓”。好的員工能給企業帶來更多更好的效益。
營銷手段創新包括兩方面:一是科技創新;二是服務創新。通過科技創新,即實現服務全過程、營銷業務全過程的數字化和信息化處理,以暢通的信息流量,支持客戶服務的快速響應,支持業務過程的量化管理。通過服務創新,不斷強化服務意識,導入新的理念,建立新的機制,拓展新的內涵。結合客戶的實際要求,樹立“客戶是上帝、客戶是朋友”的思想,實現零距離服務,讓客戶滿意。
引導員工從意識上實現“要我為客戶服務”到“我要為客戶服務”觀念的轉變。
營銷戰略的創新
營銷戰略是指企業在經營思想的指導下,通過對企業外部環境、內部條件的分析,確定市場營銷目標,對企業市場營銷各要素進行最佳搭配,并制定出為實現此目標的長期方針和策略。市場營銷戰略的總體構成包括:戰略指導思想、戰略目標、戰略方案實施以及營銷體制、模式、方式、文化、市場定位等方面的內容。為了實施市場營銷戰略,企業要善于運用各種可行的營銷策略和手段,組成一個系統化的整體策略。信息收集、市場調查、產品開發、廣告定價,促銷、售前、售中、售后服務和企業文化、企業形象塑造等,充分利用多年積累的豐富經驗和分析技巧,努力做市場需求的創新者和開拓者,要善于發現和把握市場的潛在需求,從而獲得競爭的主動權。
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