在衣柜市場，有不法商家存在欺詐行為，損害顧客的利益。在一家衣柜店，有位姓吳的顧客正在和導購了解定制衣柜需要注意哪些細節。從吳先生口中得知，他的朋友在選購衣柜時就是因為沒有仔細了解定制衣柜的相關情況，最后上當受騙了。

事情是這樣的，這位吳先生的朋友在一家衣柜店里選購了一款衣柜，當時在店內擺放的衣柜樣品摸上去柜體的質感很好，而且價位合理，就立即與商家簽了購買合同。可等到施工師傅入戶安裝時，不斷的向他索要諸如安裝費、零件費等費用，而且他發現工人師傅搬回家的材料并不像是在店中擺放的樣品材料，原本約定的柜體板材被換成了另外一種，他向商家了解情況時，廠商卻堅稱他用的就是雙方約定的材料。

吳先生說，他朋友家的衣柜移門比較粗糙，經過先后幾次修復，處理的效果還是不令人滿意。無奈之下，他向廠商提出免費更換一個移門的要求，遭到了廠商的斷然拒絕，廠商表示，他家的衣柜早過了三包期了，當然不能免費更換。這時，他才發現當初所謂的“物美價廉”純屬騙人。整個安裝工作結束后發現，衣柜不僅比一些品牌衣柜價格還要高，而且質量遠不如品牌衣柜。