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“雙十一,雙十二”571億的成交榜單,羨煞實(shí)體零售業(yè);“一天的銷量頂一年”、“電商小伙伴們買車買房娶白富美”的流傳,更是挑動著每一個人躍躍欲試,去追隨馬云大神。
“夢想還是要有的,萬一哪天就實(shí)現(xiàn)了呢?”只是電商發(fā)財(cái)夢,對于企業(yè)來說,在當(dāng)下卻不都是美夢,甚至可以說是一場“不瘋魔、不成活”的噩夢。
銷量三成是刷單
“100萬的成交額,至少有30萬是刷單。”某資深家具電商老板對筆者說。電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展,滋生了諸如“刷單軍團(tuán)”這樣組織嚴(yán)密、隊(duì)伍龐大的第三團(tuán)體。迎合網(wǎng)購從眾心理,人工推手在躲過“淘寶法眼”、欺騙消費(fèi)者的同時,經(jīng)過刷單推高銷量和造假的好評,打造出全網(wǎng)暢銷的“爆款寶貝”,給淘寶店主帶來豐厚的流量和實(shí)際銷量回報(bào)。
家具電商:“一入天貓深似海”
進(jìn)入天貓的家具旗艦店,要交高昂的保證金、靠刷單保持排名靠前,并且店鋪內(nèi)任何一筆交易的成交金額的2%(不包含郵費(fèi)),會自動劃扣給天貓。“扣點(diǎn)”占了天貓營收的半壁江山,刷單能夠給阿里帶來切實(shí)的利益,所以天貓對于刷單選擇無視、默許。刷單蔚然成風(fēng),企業(yè)掩耳盜鈴式地制造成交量,只為流量與排名。
賣100萬反虧錢
我們來看一個參與雙十一的電商企業(yè)要做哪些常規(guī)成本投入?大促開始的前幾月,為在天貓拿到好的頁面廣告位,要出“大代價”,并且從天貓首頁位置點(diǎn)擊進(jìn)入并成功購買的每名用戶,商家都要為天貓支付30-50元不等費(fèi)用;而隨之著商家數(shù)量增多,競賽也越來越劇烈,為招引消費(fèi)者,在產(chǎn)品報(bào)價上也要讓利;商品退貨、換貨之類的售后成本越來越高。
電商企業(yè)就此陷入了一個怪圈:為了流量,需要付大價錢占領(lǐng)好位置,還要不斷地刷單在同行中保持排名,和天貓的游戲規(guī)則捆綁到底。此外各種人工成本、庫存成本,企業(yè)“不虧錢”都算是萬幸,而對于“有錢,就是任性”的企業(yè),賠本賺吆喝,“賣得越多,虧得越多”則是要累死的節(jié)奏。有家具電商表示:賣了一百萬,凈利潤一分也沒有,反而虧錢。
飲鴆止渴停不下
業(yè)內(nèi)人士早已指出天貓的促銷形式是在“劫貧濟(jì)富”和“劫小供大”。“雙11”天貓會給商家下達(dá)必定的出售方針,如未能合格,“下次就不帶著你玩了”。銷量越高,查找排序也越靠前,商家都期望短期“出血”交換長時間銷量。在“雙11”之前,并非只要天貓投入廣告投入,天貓上的各個商家也要投入很多資金從外部為天貓引流。到了真實(shí)的促銷,商家還要向天貓支付昂貴廣告費(fèi),還得向天貓奉獻(xiàn)“返點(diǎn)”。而多數(shù)買不起流量、買不起廣告位的小商家卻只能看著他人狂歡。
虧本賺吆喝、累死也要做,商家所圖為何?無疑,“雙十一”的輝煌讓大家看到電子商務(wù)的能量之大,帶動更多商家加入網(wǎng)購行列。雖然沒賺到錢,很多人盤算的是,這么一個盛大的促銷活動,是宣傳品牌的良好時機(jī),而且激增的新客戶,可以為以后帶來銷售,賺的是“未來的錢”。
天貓“飲鴆止渴”式的“雙11”可以持續(xù)多久?和“雙十一”這個老大哥相比,“雙十二”這個小弟又能令多少淘寶小賣家真正賺錢呢?希望電商回歸理性,不是一場“阿里獨(dú)大,賣家們卻成炮灰”的噩夢。
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