提要：危機，危機就是在危險中還存在機會，在全球經濟危機的肆虐下，圣羅娜并沒有退卻，他們會告訴我們：“沒有無法面對的困難!”

　　主題：訪圣羅娜地板南方區總經理田寶國

    圣羅娜木業網站：http://m.qhcgg.cn/shangjia/shengluonamuye

　　優秀的團隊：員工個人能力決定企業的核心競爭力

　　【中華板材網】：田總，圣羅娜地板南方公司成立以來，您帶領著你的團隊努力拼搏，取得了很好的成績。能和大家分享一下您的取勝之道嗎?

　　田總：取勝還談不上，在南方我們只是剛剛起步。地板行業里我們有無數可學習的榜樣，我們創建的學習型團隊，就是要向優秀的企業，優秀的人物學習，自強自律，與行業同進步共成長。

　　至于取得的那點點成績，主要得益于三個方面：

　　第一，集團決策科學，南北布局符合市場需求;

　　第二，南方當地整體市場競爭力強，產業鏈健全，有很多好的合作伙伴;

　　第三，是我們擁有一支優秀的團隊。

　　【中華板材網】：田總，您太謙虛了!一個企業能夠很好的發展，是領導力所決定的，您卻把功勞歸功于眾人身上，相信這種謙虛的品質，必然是您的企業不斷發展和凝聚大批有志之士的原因之一。什么領導成就什么樣的企業，如此優秀的團隊您是如何打造的呢?

　　田總：人是企業發展的第一要素，企業員工的個人能力決定企業的核心競爭力。企業從上到下都將人才的培養做為企業第一要務。我們不間斷的組織各種學習，讓大家懂得學習力就是團隊的核心競爭力，理解不進則退的道理，培養積極的職業習慣和敬業精神。從我做起，“以身作則，以教代管”。這樣長此以往,我們的管理層都能夠主動承擔，主動想問題并解決問題。從而，強化了個人執行力和團隊的戰斗力。

　　我們的品質 我們的“超海爾”服務

　　【中華板材網】：您短短的幾句話卻說出了打造優秀團隊最基本的要素，我非常明顯的感覺到我們的團隊氛圍確實非常和諧。一進我們公司，看到的每個人臉上都掛著笑容，團隊氣氛非常和諧。好的心情，才會有高的工作效率;好的心情，才會生產出讓消費者愉悅的產品，對吧?

　　田總：感謝您細心的關注。在圣羅娜的團隊中，沒有等級之分。有的就是相互的理解，相互的配合和支持的兄弟般的情意。和諧是我們要達到終極目標。

　　說到向消費者提供讓其愉悅的產品，我們做了很多工作，從新產品的開發到生產中嚴把質量關，從原材料采購到加工工藝我們都力爭做到最好，我們開發的“NCE”技術、“AIA”技術和“數納密封鍍蠟”技術確保了我們提供給消費者的產品的先進性。如何把產品變成品牌，從讓消費者愉悅的角度，我們率先加入了了“12365品牌防偽查詢系統”，并在五年前就實踐了“超海爾服務”的服務主張和模式。

【中華板材網】：什么是“超海爾服務”?

　　田總：這是圣羅娜的一個服務標準。海爾的服務非常好是消費者公認的，我們要向海爾學習，在一定范圍內還要超過海爾，格力的空調壞了，海爾不會去給維修吧?而圣羅娜承諾，任何品牌的地板出現問題，圣羅娜都會提供免費維修服務，在全國1500 余家專賣店中履行這項承諾，為消費者提供方便。地板行業發展的十多年中，很多品牌倒下了，他們售出的地板就成了“地板孤兒”，面對這一消費者權益得不到保障的問題，圣羅娜要站出來主動承擔，為行業的健康發展承擔起這份責任。

　　行業責任，豈能作秀