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01?商海二十年,風(fēng)輕云淡
沉浮商海二十余年,作為一個(gè)沉浸在板材市場(chǎng)多年的行業(yè)老兵,王世友眼里無(wú)時(shí)不刻透露出對(duì)市場(chǎng)關(guān)注的敏銳目光。每一個(gè)見(jiàn)到王總的人,第一眼都會(huì)覺(jué)得“值得信任”。生意生意,顧名思義就是和陌生人去做交易。而陌生人之間最缺乏的就是信任,如何和客戶(hù)在初始建立信任,從而達(dá)成合作,是每個(gè)生意人必修課,也是王總馳騁商海的秘籍之一。
千年舟作為中國(guó)建材家居行業(yè)的領(lǐng)航者,成立二十余年,歷經(jīng)風(fēng)雨,一直堅(jiān)守著誠(chéng)信為本的原則。王總在加入千年舟大家庭之初,也是通過(guò)市場(chǎng)對(duì)品牌的口碑調(diào)研,堅(jiān)定了自己加盟的信念。品牌是建立在產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)性能和服務(wù)的基礎(chǔ)之上,選擇一個(gè)品牌并肩前行,其實(shí)就是對(duì)品牌的認(rèn)同和信任。
02?開(kāi)局一個(gè)人,砥礪前行
二十年前,從一個(gè)小門(mén)店開(kāi)始,獨(dú)自一個(gè)人帶著幾個(gè)親朋,開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程。公司成立之初,王總就清晰的認(rèn)識(shí)到,要想長(zhǎng)久的發(fā)展下去,首先要能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下去。因此經(jīng)過(guò)最初幾年的市場(chǎng)磨礪,逐漸明白了品牌的重要性?!斑x擇千年舟,是我最正確的一個(gè)決定”王總?cè)缡钦f(shuō)。從當(dāng)初的幾個(gè)人,到現(xiàn)在20余人的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。從銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、 門(mén)市、售后服務(wù)等等,大家各司其職,加上多年的團(tuán)隊(duì)磨合,打造了一只成熟完善的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。憑借著兩個(gè)超過(guò)2000余方的獨(dú)立大型倉(cāng)庫(kù),服務(wù)范圍涵蓋了杭城及周邊區(qū)域的絕大部分區(qū)域。
03?服務(wù)拓市場(chǎng),信譽(yù)為本
回首往事,王總誠(chéng)懇的說(shuō)到,中國(guó)的民營(yíng)企業(yè),平均壽命基本都是3-5年。為什么都是如此的短暫,其中最為關(guān)鍵的就是公司的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。“市場(chǎng)不缺產(chǎn)品,缺的是誠(chéng)信(服務(wù))”。公司成立以來(lái),能夠穩(wěn)健的發(fā)展至今,一個(gè)是多年?duì)I建的社會(huì)關(guān)系,一個(gè)就是堅(jiān)持信譽(yù)為本的經(jīng)營(yíng)理念。建材行業(yè),資金拖欠久,項(xiàng)目周期長(zhǎng),是整個(gè)行業(yè)的通病。但公司始終秉持口碑營(yíng)銷(xiāo),隨著時(shí)間的積累,目前客戶(hù)都是老客戶(hù)(為主),以及以老帶新的上門(mén)客戶(hù)居多。這樣不僅降低了客戶(hù)開(kāi)拓的成本,還能更好的維護(hù)老客戶(hù)的忠誠(chéng)度。打江山容易守江山難,客戶(hù)的維護(hù)不僅僅靠個(gè)人的魅力,更重要的還是靠產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)。這才是獲得客戶(hù)和市場(chǎng)口碑的關(guān)鍵基點(diǎn)。
04?工裝+家裝,齊頭并進(jìn)
今年隨著市場(chǎng)渠道以及消費(fèi)模式的不斷升級(jí)與演變,王總深知公司的發(fā)展不能墨守成規(guī),需要與時(shí)俱進(jìn),需要突破自己。以往都是以工程項(xiàng)目為主,近幾年開(kāi)始公司也開(kāi)始逐步涉足家裝行業(yè)。特別是隨著全屋定制的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)板材的需求已經(jīng)發(fā)生了變化?!澳壳肮ぱb和家裝的比例在8:2,但隨著政府精裝修政策的不斷推廣執(zhí)行,以后家裝(定制類(lèi)產(chǎn)品)肯定會(huì)逐漸上升?!蓖蹩偯鞔_的表示,一個(gè)企業(yè)要想良性發(fā)展,就要兩條腿走路,這樣才能走的穩(wěn),走的快。今年上半年雖然業(yè)績(jī)受到了一定的影響,但是市場(chǎng)需求在下半年得到了充足的釋放。近期還憑借著千年舟在建材市場(chǎng)上的品牌知名度,和強(qiáng)有力的售后服務(wù),公司剛和中建二局(中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司)、中鐵二局達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴,得到了甲方的認(rèn)可和肯定。服務(wù)范圍涵蓋了江浙滬區(qū)域,也為今年的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。
05?人性化管理,提升團(tuán)隊(duì)
一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。王總坦言公司能走到今天,確實(shí)離不開(kāi)這些跟隨多年的“老伙伴”們的團(tuán)結(jié)一致。在團(tuán)隊(duì)管理中,需要面對(duì)很多復(fù)雜的因素。雖然目前團(tuán)隊(duì)年紀(jì)比較偏大,都是40-50歲中年為主,思想觀念有一些落后。但如何將劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì),也是王總思考的問(wèn)題之一。公司目前承接工程項(xiàng)目較多,客戶(hù)的需求也很繁雜。因此客戶(hù)的管理也很重要,能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的傳承,擴(kuò)大自己的商業(yè)版圖,現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì),就需要做出提升和改變?!拔覀儾粫?huì)主動(dòng)放棄一個(gè)人,我們要做到人盡其用”。多年的項(xiàng)目磨合,大家的配合程度已經(jīng)很完善。王總認(rèn)為“庸才是沒(méi)放對(duì)位置的人才”,只要把每個(gè)人的位置進(jìn)行明確的定位,相信都能發(fā)揮最大的個(gè)人能效,從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力。06?緊跟千年舟,共同成長(zhǎng)
千年舟20余年的發(fā)展,特別是在建材家裝行業(yè),已經(jīng)得到了眾多甲方的認(rèn)可。同類(lèi)品牌中幾乎已經(jīng)成了行業(yè)品類(lèi)的代名詞。王總在回憶幾個(gè)印象深刻的項(xiàng)目案例時(shí),非常欣慰的表示。一些知名品牌的工程項(xiàng)目,雖然前期確定了板材類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)商。但是通過(guò)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的不懈努力,以及千年舟供應(yīng)部門(mén)的通力配合,最終都能實(shí)現(xiàn)千年舟品牌的入住以及更替。記得在某次項(xiàng)目工程競(jìng)標(biāo)前期,為了能夠滿(mǎn)足甲方的樣品需求。王總緊急聯(lián)系了公司供應(yīng)部門(mén),在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了樣品打樣的確認(rèn)和輸出。而甲方也在千年舟快速的響應(yīng)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品性能面前,取得了對(duì)品牌的信任,最終PK掉同類(lèi)競(jìng)品,成功入圍再下一城。? ?
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,快人一步,就意味著搶占一步先機(jī),也意味著離成功更近一步。王總秉承著信譽(yù)第一,服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)理念,緊跟千年舟共同成長(zhǎng),并肩前行,努力將千年舟品牌推向國(guó)際,走出國(guó)門(mén)。
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