由于地板本身品類的差異,所以在價值塑造的過程中,要從不同的方面進行塑造。這是由地板本身的產品的特點所決定的,也是由產品的品類定位決定的。我們都知道,我們常見的地板品類包括:強化地板、實木地板、實木復合地板等地板品類。
這些地板在產品的功能性賣點上都有著不同的差異,因此,在銷售的過程中,要充分考慮不同產品的功能性的賣點,為了便于讀者了解或者掌握地板銷售過程中的價值塑造,筆者從兩個方面對地板的品類進行細分,分別從強化地板和實木地板兩個方面進行介紹,以便于讀者了解。
一、強化地板的價值塑造
強化地板以其產品的耐磨性、耐沖擊性、容易打理等特性,深受消費者的喜歡,但是由于其產品的工業化特點,在塑造其產品價值的方面,有一定的局限性,大部分消費者認為,工業化的產品價格都會相對比較低,其實這是一個錯誤的看法,同時,強化地板的銷售人員也會受這方面因素的影響,對自身的產品的價值塑造方面也是缺乏信心,為了便于我們的地板銷售人員掌握一套有效的價值塑造技巧,筆者通過以下幾個方面進行總結,以供讀者參考。
1、知名品牌
從強化地板的品牌方面入手,來塑造價值地板的價值,作為知名的強化地板品牌運營商,可以從強化地板的品牌方面入手,來塑造地板的價值。品牌是大眾消費者充分相信其產品的主要依據。由于地板屬于耐用消費品,對于消費者屬于低關注度的產品,因此消費者在購買地板的過程中,對于比較過程更多的是希望有品牌的支撐,這樣對于顧客的選擇就有了更多的支撐。
2、材料保證
強化地板的材料是保證其產品環保性和耐用性的關鍵,因此,對于塑造產品的價值的過程中,不可避免的要談及強化地板的材質問題,強化地板的材質的區別也是價格區別的主要方面。好的材質才能夠決定好的品質,好的品質才能決定好的價值,好的價值才能決定好的價格。因此在銷售的過程中,要充分塑造產品的材質方面的優勢,為塑造價值做準備。
3、工藝先進
生產工藝和生產的設備是保證工業化產品質量的基礎,只有精良的設備才能夠生產出優質的產品,因此,就強化地板而言,生產工藝是保證地板品質的關鍵,因此,對于消費者而言,讓消費者了解強化地板的生產工藝和設備,有助于消費者做購買的決定,也有助于消費者充分的了解產品,并且有助于銷售人員塑造產品的價值。
4、數據領先
數據是指產品本身經過實驗室測評而產生的實驗數據,這些實驗數據是保證強化地板品質的最直接的數據,也是銷售人員經常使用的銷售技巧,就是通過銷售人員的介紹,來帶動產品的銷售,而且很多剛剛進入強化地板銷售這個行業的銷售人員經常使用的方法,就是通過產品的實驗數據來塑造產品的價值。
5、服務到位
由于地板產品本身的特點,銷售過程結束,并不能代表著銷售過程的結束,必須要有后續的安裝和服務的環節,因此,服務對于補充產品的價值方面都有著很重要的作用,對于服務,可以從服務的專業性、及時性等方面來塑造產品的價值,因為這些方面往往是一些小的品牌地板企業所無法及時做到的。