原野木業創辦于1991年，現為溫州建筑材料行業協會木業地板專業委員會副會長單位。該公司在浙江松陽工業園區建立15000平方米的生產基地，主要產品有復合地板與實木地板。該公司不斷開拓創新，一度引領時尚家裝潮流。原野木業并通過“ISO9001-2000質量管理體系認證”和“中國環保標志產品認證”，先后被中國產品質量認證中心授予“中國質量誠信企業協會”在浙江日報授予“浙江省公眾滿意質量誠信雙優單位”同時，“原野”被評為“全國30家復合地板質量，服務，信譽保障品牌。

      公司擁有著一批經驗豐富的管理，技術，產研等人才，秉持著團結進取，創新求實，勇于開拓的理念。匯聚著靈感和創意，使不斷孕育的想法變為現實。

     “漢唐風韻，木飾天下”是原野一貫的復古潮流。在仿古菱形拼花強化地板系列已獲得國家專利，上市后不僅深受廣大消費者的青眛，該產品還暢銷全國各地并遠銷澳大利亞，阿聯酋及東南亞各國。又在近期原野木業已經推出仿真仿古實木復合板，與實木的花紋紋路色調上相媲美。流水紋系列復合板，在壓花上別出精彩，于光線配合時，會發覺有層流水覆蓋在地板上，我們又稱之為“水上地板”！原野新生態地板系列，為環保低碳的新時代所推出。

      原野的創新會一直繼續一直“漢唐”。

 

服務，不是銷售的終結，而是新起點。服務的對象是人，服務的根本是生活。對原野而言，產品入戶，是品牌生命的新生與延續。所以是投入，更是一種產出。原野的追求，在于讓用戶獲得真正的滿意。從更廣泛的意義上說，原野的服務從產品研發階段起就開始，它的最終目標是人與生活。

      原野售后服務中心·服務總則：

      第一條 原野地板售后服務宗旨：顧客第一 ——“ 完全滿意的客戶服務”。
      第二條 原野地板售后服務中心服務工作內容：

      “六個一”上門服務行為規范：
      上門服務，必須著統一工作服；進門先向用戶道一句：“給您填麻煩了！” ；不喝用戶一口水；不吸用戶一支煙；請用戶填寫一張售后服務監督卡；贈送客戶一件小紀念品。

      “六免”服務：
      撥打售后服務受付電話；免費送貨上門；免費提供專用地板膠水；免費提供專用地墊；免費安裝服務；免費提供一切相關咨詢服務。

      “六條保證”措施：
      產品終生服務制；維修全天服務制，無論好壞天氣，按時守約維修；用戶檔案制，為每個用戶建立使用檔案；用戶投訴回訪制；服務網點制，在全國有36個服務中心，就近服務中心隨時向用戶提供服務；全員服務獎懲制。給自己一個還不完美的最高分數：九十九分追求“十分滿意”：堅持讓用戶對服務十分滿意。

      第三條 原野地板售后服務系統VI形象統一。
      3.1 售后服務中心施工人員統一著裝——原野地板工服；
      3.2 售后服務中心人員統一佩帶“原野地板胸卡”。
      第四條 原野設立全國售后服務熱線：0577-86727201；各地區設立本地售后服務專線電話，設專人接聽，并規范禮貌電話用語。
      第五條 積極協助客戶解決產品遺留的質量問題，并詳細提供給客戶如何使用、維護、保養等一系列的指導工作；
      第六條 積極解決客戶反饋的一切施工質量問題，并在48小時內提供方案并給予解決；
      第七條 尊重客戶的意見和要求，與客戶交流要文明禮貌。
      第八條 現場施工服務要干凈、整潔；保護客戶家具、設備及裝修完好。
      第九條 提高服務質量，樹立品牌形象。
      第十條 使用戶達到最高層次的滿意，是我們的追求目標。面對我們的“上帝”，我們提供最優質、最完善的服務。